Bunurile pot fi returnate numai la prezentareverificați și în prezența ambalajului. Mulți dintre locuitorii țării noastre au auzit această frază de mai multe ori și au luat-o destul de obișnuită, așa cum ar trebui. Între timp, pentru a returna bunurile în magazin, după ce a pierdut chitanța de numerar, este o afacere destul de realizabilă. Desigur, perspectiva înregistrării unei returnări a unui element defect, și chiar și fără cec, nu va provoca o furtună de entuziasm printre vânzători. În plus, au în rezervă o mulțime de motive și scuze pentru a evita acest lucru. Dar legea este de partea dvs. și dacă știți și înțelegeți drepturile dvs., vânzătorii nu vor avea altceva de făcut decât să vă îndeplinească cerințele rezonabile.
Deci, ați cumpărat bunurile defecte. Nu ai luat cecul din magazin sau ai pierdut-o. Copilul dvs. din ambalajul original a construit un garaj pentru mașini sau o casă de păpuși. Se pare că totul este împotriva ta. Dar ... Nu totul sa pierdut încă. Studiem cu atenție Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.
Puteți face o întoarcere de bunuri fără a fi verificatrespectarea a cel puțin două condiții obligatorii. Ar trebui să fie cumpărat nu mai târziu de două săptămâni în urmă, iar prezentarea acestuia ar trebui să rămână aceeași. Numai astfel de bunuri sunt supuse schimbului. Apropo, pierderea ambalajului nu afectează conceptul de păstrare a unei prezentări. În continuare, sarcina dvs. este să găsiți martorii achiziției, iar apoi să vă puteți referi la mărturia lor. Un astfel de martor ar putea fi ruda dvs., prieten sau doar un vecin care a fost prezent în magazin la momentul achiziționării și a amintit foarte bine acest fapt.
În cazul în care martorii vor cumpăra de dvs.lucru defect nu a fost, returna bunurile fără o confirmare de primire va fi mai dificil, dar încă reală. Încercați să depuneți toate eforturile pentru a confirma faptul că ați achiziționat acest magazin. În acest scop, se va potrivi și ambalarea puncte de vânzare și etichete sau etichete și diverse tag-ul magazinului stampilat. Poate că numărul de serie al produsului va fi stabilit în certificatele magazinului. În general, aveți destul de mult pentru a vă tulbura activitatea de gândire.
Și ultimul lucru pe care trebuie să-l faci este să-l înființeziîn consecință. Trebuie să înțelegeți în mod clar că returnarea unui produs fără verificare este puțin probabil să fie o aventură dulce și distractivă. Sistemul vostru nervos va avea un test sever pentru tărie. Pentru voi, acesta este un caz izolat, dar pentru lucrătorii magazinelor, astfel de povești devin obișnuite. Cu toate acestea, există și excepții plăcute.
Deci, vorbești cu vânzătorul cu un urgențăcererea de schimb de bunuri sau rambursare. Prima regulă și neclintită pentru o astfel de comunicare este rezistența. Încercați să fiți persistenți, fără a trece la tonuri înalte, mult mai puține insulte. Dacă vânzătorul sau managerul de servicii refuză imediat să îndeplinească cerințele dvs. - nu contează. Compuneți o scrisoare de revendicare pentru returnarea mărfurilor fără o chitanță în scris. În text, listați toate circumstanțele și dovada achiziției. Afirmația trebuie să fie scurtă și suficient de rigidă și trebuie să fie scrisă în două exemplare. Unul dintre ei vă lasă pentru tine, a doua - da vânzătorului. Nu uitați că vânzătorul trebuie să lase o semnătură sau alt semn pe documentul dvs. atunci când acceptă o reclamație. Dacă sunteți refuzat în mod categoric și primiți o cerere scrisă, contactați imediat administrația magazinului. Cel mai probabil, managerul de vânzări nu va aduce caz în judecată și vă va întâlni la jumătatea drumului.
Este posibil să fiți acuzatfuncționarea necorespunzătoare a achiziției. În această situație, solicitați o examinare, de preferință în prezența dumneavoastră. Și nu vă faceți griji cu privire la remunerația specialiștilor. Examinarea trebuie efectuată pe cheltuiala vânzătorului, dar numai dacă nu se dovedește că ați transportat, depozitat sau exploatat incorect bunurile. Dar, în cazul în care experții vă confirmă corectitudinea, trebuie să returnați imediat banii pentru o achiziție de calitate proastă.
După cum puteți vedea, întoarcerea mărfurilor fără cec cu manifestarea unei anumite perseverențe și determinări nu este o ocupație inutilă și fără speranță.
</ p>
