În viață, uneori se întâmplă ca lucrurile să fie cumpăratecalitatea necorespunzătoare sau pot să nu se potrivească clientului din diverse motive. În astfel de situații, legea permite consumatorului să contacteze vânzătorul și să returneze mărfurile cu o calitate necorespunzătoare sau să facă un schimb pentru același lucru.
Cu toate acestea, dreptul cumpărătorului de a face schimb de mărfurise realizează numai cu condiția ca lucrul să nu se potrivească în formă, dimensiune, culoare, formă, compoziție sau dimensiune. Din aceste motive, ar trebui să fie discutate cu vânzătorul atunci când îl apelați, în caz contrar el poate refuza să satisfacă cererea cumpărătorului.
O altă condiție este returnarea bunurilorcalitate neadecvată timp de 14 zile. Această perioadă include zile calendaristice, inclusiv sărbători și weekend-uri, iar ziua achiziționării nu este luată în considerare. În cazul în care ultima zi a schimbului nu funcționează, puteți să returnați bunurile de o calitate necorespunzătoare în următoarea zi lucrătoare.
Întoarcerea bunurilor defecte, este necesar să se ia în considerarecă va fi modificată numai dacă nu a fost utilizată și a păstrat proprietățile consumatorilor, sigiliile, prezentarea, etichetele fabricii și documentele care confirmă plata sunt disponibile. În cazul în care mărfurile, cecul de casă sau alte documente de plată nu sunt disponibile, atunci într-o astfel de situație este posibilă returnarea bunurilor, deși în acest caz va fi cerută o mărturie a martorilor și va fi dovedită valabilitatea acestora.
Dacă achiziția trebuie schimbată pentru un echivalent sauface mărfurile returnate de proastă calitate, nu ar trebui să apară în lista de bunuri care nu pot fi schimbate. Această listă include parfum si produse cosmetice, produse farmaceutice, instrumente medicale, de igienă și articole sanitare, textile, materiale de finisare si de constructii, produse de cablu. În plus, lista include tricotaje și articole de îmbrăcăminte, de masă, ustensile de bucătărie, produse și containere pentru depozitarea produselor alimentare, pesticide, agrochimice, produse chimice, bunuri de uz casnic, mobilier de uz casnic. Aceasta include, de asemenea, articole din metale prețioase și bijuterii, electronice și electrocasnice, mașini de multiplicat și echipamente de calculator, pentru prelucrarea lemnului și mașini de tăiat metale, biciclete, motociclete, mașini, animale și plante, albume și ediții de carte.
Această listă de produse este exhaustivă, iar vânzătorul nuare dreptul să-l extindă la capriciu. Având în vedere dreptul de schimb sau, în cazul în care se solicită returnarea bunurilor de calitate inadecvată, cumpărătorul nu este obligat să ramburseze costurile. În absența bunurilor de calitate necesare, puteți face o rambursare primind banii plătiți pentru bunuri.
A schimba sau a face o returnare de bunurio calitate necorespunzătoare, trebuie să aveți un pașaport cu dvs.: în majoritatea magazinelor, trebuie să efectuați această procedură și alte documente nu pot fi acceptate. În cazul în care cumpărătorul refuză să dea mărfuri de calitate normală, vânzătorul îi returnează suma plătită în baza contractului, excluzând costurile vânzătorului pentru livrarea bunurilor de la cumpărător la magazin. În același timp, se stabilește o perioadă de zece zile din momentul în care cumpărătorul o solicită.
Norme privind vânzarea anumitor categorii de bunuriconține o listă de documente care trebuie completate atunci când faceți o rambursare, precum și toate modalitățile de a returna banii plătiți. În cazul în care bunurile de bună calitate sunt returnate, ele constituie un conosament sau un act, iar banii sunt transferați către o bancă sau alt cont pe care cumpărătorul îl va indica. În acest caz, costurile de returnare a sumei de bani sunt suportate de vânzător, este posibil să se efectueze o rambursare prin transfer poștal.
</ p>
