Care este secretul succesului pentru unele companii șiși care este motivul pentru eșecurile celorlalți? Se pare că răspunsul la această întrebare este un instrument de management sau un model științific sub numele de "Factorii cheie ai succesului". A fost folosit pe scară largă de corporații și antreprenori timp de 50 de ani.
Un pic de istorie
Managerul de vârf, Ron Daniel, și-a creat modelul "Factorii cheie ai succesului" în 1961. Cu ajutorul său, el a explicat științific mecanismul de succes al companiilor și al unităților.
Ce este asta?
Factori cheie de succes - un număr limitatdomenii de activitate în care obținerea de rezultate pozitive garantează succesul unei companii, unități sau persoane într-o luptă competitivă. Vorbind în limba de afaceri, trebuie să vă concentrați, să vă aflați în partea de sus a scării, atunci când toți ceilalți sunt sub.
Factorii cheie de succes sunt câteva domenii în caretoate ar trebui să meargă fără nici o întrerupere pentru a asigura succesul companiei sau al managerului. Acestea sunt domeniile de activitate ale firmei, cărora trebuie să li se acorde o atenție constantă și deosebită, obținând astfel rezultate maxime.
Caracteristici și exemple
Factorii lor cheie pentru succesul companiei există în fiecare industrie. Prin urmare, cel care dezvoltă strategii trebuie să înțeleagă industria sau afacerea în care operează.
O componentă importantă în determinarea factorilor cheie de succes este misiunea companiei. Ea răspunde la întrebarea: cum să atingi obiectivul misiunii?
Factorii cheie de succes se referă fie la managementul fluxului de lucru, fie la managementul personalului. Neglijarea acestei sau acelei zone este plină de eșec.
Astăzi principalul factor cheie al succesului -îmbunătățirea procesului de lucru, tehnologii moderne. Aceasta include productivitatea ridicată a muncii, controlul calității, costul scăzut al bunurilor. Aceasta este o rețea de vânzări puternică, putere de marcă, publicitate și garanții pentru clienți. În sectorul serviciilor, aceasta este viteza cu care sunt oferite, calificările angajaților și designul. Și în sfârșit, nimic nu va veni fără un spirit de echipă puternic, o metodologie eficientă pentru a face schimbări, o cultură a învățării în companie, un sistem eficient de comunicații verticale și orizontale.
Dincolo de teorie
Factorii cheie ai succesului organizației în practică pot fi aplicați după cum urmează:
Pasul 1. Organizăm o "sesiune strategică" - instruire. Aceasta implică managerii companiei, pe care conducerea le-a ales.
Pasul 2. Acești lucrători se gândesc și scriu în scris următoarele fraze: "Pentru ca societatea noastră să aibă mai mult succes decât altele, trebuie să fim capabili să facem deosebit de bine ...". Toată lumea se gândește singur. Puteți scrie și o misiune a organizației.
Pasul 3. Toți cei care se adună unul după altul răspund la răspunsurile lor și îi certă. Toate acestea sunt înregistrate.
Pasul 4. Partea principală în procesul de determinare a factorilor cheie de succes - alocarea a două sau trei puncte obligatorii. Adesea oamenii aleg: angajarea de angajați competenți, înțelegerea nevoilor clienților. Desigur, managerii pot fi înțeleși, vor să acopere toate cele mai importante aspecte ale activităților firmei. Cu toate acestea, esența factorilor cheie de succes în capacitatea de a se concentra pe principalele lucruri.
Pentru a fi mai precis, concentrându-ne pe câteva domenii principale de activitate - nu mai mult de trei, obținem cele mai bune rezultate.
Orice afacere are două sau trei domenii care determină succesul. Dacă compania dvs. are rezultate bune în aceste domenii, dar este mediocră în orice altceva, veți reuși.
Pasul 5. În cele din urmă, pe baza principalilor factori de succes, se face o analiză. Acesta include toate punctele forte și punctele slabe, oportunitățile și amenințările.
Această analiză în viitor ar trebui să se bazeze peplanificare strategică mai detaliată. Mai exact, toți aceștia sunt factorii cheie ai succesului, busola în căutarea direcției de planificare strategică și, bineînțeles, dezvoltarea companiei. Aceia care au stabilit vectorul schimbării și alocării fondurilor.
</ p>
