Competențe de comunicare: ce este și de ce sunt necesare?

Capacitățile de comunicare sunt capacitatea unei persoanesă interacționeze cu alte persoane, să interpreteze în mod adecvat informațiile primite, precum și să le transfere corect. Aceste abilități sunt foarte importante într-o societate în care, de zi cu zi, este necesar să interacționezi cu mulți oameni. Unele profesii necesită să acorde mai multă atenție pentru a le, pentru că în anumite activități metoda principala de lucru este comunicarea: aceasta este jurnalism, psihologie, educație, sociologie etc. Cu toate acestea, nevoile profesionale - este doar o mică parte din motivele pentru care abilitățile de comunicare sunt atât de importante .. La urma urmei, orice persoană trebuie să comunice și să aibă o satisfacție psihologică, o realizare socială și doar să supraviețuiască. Persoanele care neglijează timpul lor de lucru nu au reușit și le este mai greu să se realizeze.

Abilități de comunicare: definiție

Există un termen sinonim în psihologie: competență comunicativă. Acesta este un set de astfel de aptitudini umane care sunt adecvate pentru un anumit mediu social și includ:

  • cunoașterea restricțiilor și a normelor culturale în comunicare;
  • cunoașterea tradițiilor și obiceiurilor;
  • deținerea etichetei;
  • demonstrarea bunei reproduceri;
  • utilizarea cu abilitate a instrumentelor de comunicare.

Ele sunt acumulate împreună cu experiența socialăom, și, de asemenea, cu ajutorul studiilor suplimentare de psihologie și alte științe. O parte din datele pe care le primim ca un copil, alături de educație, atunci când explicăm limitele de comportament decent, și prin stăpânirea conceptelor de „bune“ și „rele“. Cu toate acestea, acest lucru nu este suficient, iar pentru stabilirea cu succes a unui canal de comunicare este necesar să corespundă anumitor parametri pe care destinatarul se așteaptă de la noi și uneori necesită eforturi suplimentare. De exemplu, un japonez care nu cunoaște limba rusă nu poate comunica pe deplin cu oamenii vorbitoare de limbă rusă până când nu deține sistemul de semnal-semantic de transfer de informații.

Competențe de comunicare: Abilitate

Există o serie de abilități care oferă împreună o persoană cu competență de comunicare.

  • Abilitatea de a face social și psihologicprognoza situației de comunicare. Aici persoana este ajustat pentru conversație vine, evaluează modul în care aceasta poate fi percepută de către cei cărora li se adresează și, respectiv, pentru a simula comportamentul mai multor modele, în funcție de răspunsul lor.
  • Programarea procesului de comunicare. Aici persoana încearcă deja să traducă conversația în canalul necesar pentru el, care depinde de scopul conversației și de preferințele sale personale. Desigur, acest lucru este făcut cu atenție, pentru a nu răni personalitatea interlocutorilor, cu un grad de imediate și diplomație.
  • Managementul comunicării. O manifestare vie a acestei abilități poate fi văzută zilnic pe ecrane de televiziune în diverse programe TV, unde facilitatorul dialoghează cu oaspetele. De multe ori ceea ce duce dornici de a obține răspunsuri la aceste întrebări, care însoțitorul său nu a vrut să vorbească, dar profesioniști în cele mai multe cazuri, a pus încă oaspetele într-o situație de comunicare pe care el nu se poate vorbi despre asta. Uneori puteți întâlni personalități puternice și luminate ca interlocutori, pe care jurnalistul nu le poate induce la o conversație pe un subiect neplăcut.

Abilități de comunicare: reguli

Există mai multe reguli care sunt universale pentru orice tip și condiții de comunicare.

  • Mesajul trebuie înțeles mai întâi de cel care intenționează să-l spună.
  • Înțelegere. Interlocutorii trebuie să fie mereu pregătiți pentru înțelegere reciprocă și să încerce să-și comunice pozițiile în modul cel mai ușor de înțeles.
  • Detalii. Frazele sunete trebuie să fie precise și nu implică mai multe sensuri.
  • Semne nonverbale. De asemenea, ar trebui să se acorde o atenție sporită propriilor expresii, gesturi și intonații ale feței, care trebuie să corespundă informațiilor raportate.

Astfel, respectând aceste reguli simple, abilitățile de comunicare vor fi îmbunătățite, iar comunicarea va fi o modalitate de a înlătura barierele psihologice dintre oameni.

</ p>
a placut:
0
Articole similare
De ce avem nevoie de lunar și ce este acest proces?
Psihologie. Abilități de comunicare -
De ce avem nevoie de legi în societate? detaliat
Calitatea comunicativă a vorbirii
Mă întreb de ce sunt necesare chiloți?
"Skyrim": o abilitate legendară. Cum să faci
Modalități de a face primii pași în lucrarea de succes
De ce ai nevoie de un bărbat în viața unei femei?
De ce am nevoie de o mașină? El decide
Postări populare
în sus